Service Desk

Beratung und Informationen zu Fragen und Problemen im Umgang mit der IT-Infrastruktur der Hochschule erhalten Sie an allen Hochschulstandorten bei den Mitarbeiter*innen im Service Desk des Rechenzentrums.

Öffnungszeiten in der vorlesungsfreien Zeit

Am Campus Wolfenbüttel ist der Service Desk in der Zeit vom 10.07. bis 31.08.2024 für studentische Beratungen nur zwischen 09:00 Uhr und 12:00 Uhr geöffnet. Andere Beratungszeiten nur nach vorheriger Terminvereinbarung (s.u.).

An den anderen Standorten gibt es in der vorlesungsfreien Zeit kein geregelten Öffnungszeiten.

An Tagen direkt vor einem Feiertag ist der Service Desk grundsätzlich nur bis 12:00 Uhr besetzt.

Öffnungszeiten während der Vorlesungszeit

Die Öffnungszeiten sind an allen Standorten einheitlich. Beachten Sie bitte, dass es betriebsbedingt zu kurzzeitigen Änderungen kommen kann.

An Tagen direkt vor einem Feiertag ist der Service Desk grundsätzlich nur bis 12:00 Uhr besetzt.

	Erreichbarkeit per Telefon oder E-Mail	Abholung der Ostfalia-Card oder persönliche Beratung ist möglich:
Mo - Do:	08:00 Uhr - 12:00 Uhr 13:00 Uhr - 15:30 Uhr	09:00 Uhr - 12:00 Uhr 13:00 Uhr - 15:30 Uhr
Fr:	08:00 Uhr - 12:00 Uhr	09:00 Uhr - 12:00 Uhr

Ein Vor-Ort-Service kann in Notfällen nach vorheriger Terminvereinbarung erfolgen.

Termine außerhalb der genannten Zeiten sind bei dringendem Bedarf in Ausnahmefällen nach vorheriger Absprache möglich.

Zusätzlich bieten wir an allen Standorten der Ostfalia eine spezielle Notebook-Sprechstunde im Service Desk an.

Terminvereinbarung

Terminvereinbarungen können telefonisch oder per E-Mail an rechenzentrum@ostfalia.de unter Angabe von: Name, Vorname, Matrikelnummer, Terminwunsch und Nennung des Anliegens erfolgen.

Hier finden Sie uns

Campus Salzgitter	Karl-Scharfenberg-Str. 55/57 Gebäude A - 1. OG Raum 14
Campus Suderburg	Herbert-Meyer-Str. 7 Gebäude B - EG Raum B50
Campus Wolfenbüttel	Salzdahlumer Str. 46/48 Gebäude D - EG Raum D001
Campus Wolfsburg	Robert-Koch-Platz 8 a Gebäude C - 2. OG Raum C-206